Termeni si conditii


Ultima actualizare: 08.06.2026

1. Informații despre comerciant

Site-ul este operat de OFERTETOP21 SRL.

Date de contact:

  • Denumire societate: OFERTETOP21 SRL

  • Adresă sediu: Jud. Ilfov, Comuna Chiajna, Str. Weiner Palada nr. 50B, România

  • E-mail: darielucianshopify@gmail.com

  • Telefon: 0771596835

Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Comandă – document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între OFERTETOP21 SRL și client.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt prezentate cu scop informativ.

Societatea depune toate eforturile pentru afișarea corectă a informațiilor, imaginilor și prețurilor produselor, însă pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul efectiv.

OFERTETOP21 SRL își rezervă dreptul de a modifica caracteristicile, disponibilitatea și prețurile produselor fără notificare prealabilă.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului disponibil pe site.

După transmiterea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea datelor și a intenției de cumpărare.

Comenzile pot fi anulate sau refuzate în următoarele situații:

  • date de contact incorecte sau incomplete;

  • imposibilitatea contactării clientului;

  • suspiciuni de fraudă;

  • erori tehnice privind afișarea prețurilor sau caracteristicilor produselor.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Plata se efectuează, în mod obișnuit, ramburs la livrare, dacă pe site nu sunt disponibile și alte metode de plată.

6. Livrarea produselor

Livrarea este efectuată prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este comunicat pe site sau telefonic.

OFERTETOP21 SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier, condiții meteorologice, sărbători legale sau alte situații independente de voința sa.

7. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită solicitarea la:

E-mail: darielucianshopify@gmail.com

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Contravaloarea produsului va fi rambursată în maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.

8. Excepții de la retur

Nu pot fi returnate:

  • produsele personalizate;

  • produsele desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă sau protecția sănătății;

  • produsele exceptate prin lege.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române aplicabile.

În cazul produselor defecte sau neconforme, clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii produsului, conform prevederilor legale.

10. Limitarea răspunderii

OFERTETOP21 SRL nu răspunde pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;

  • daune indirecte rezultate din utilizarea acestora;

  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și elementele grafice, este proprietatea OFERTETOP21 SRL sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al societății este interzisă.

12. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor.

13. Modificarea documentului

OFERTETOP21 SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document.

Modificările produc efecte din momentul publicării pe site.